Instituto Internacional ProMediación

Nuestros Servicios

¿Qué son los MASC?

Los Métodos Alternativos de Solución de Conflictos (MASC) son una variedad de procesos diseñados para prevenir y gestionar conflictos de acuerdo a las necesidades de las partes involucradas. La elección del método más adecuado depende de las circunstancias particulares de cada caso.

Con la entrada en vigor de la Ley de Eficiencia Procesal, buscar un acuerdo negociado a través de un proceso colaborativo será un requisito previo antes de presentar una demanda.

Entre los MASC se encuentran la mediación, negociación, conciliación, arbitraje, dispute board, evaluación, y otros más, seleccionados según el análisis previo del conflicto.

En nuestro Centro de Gestión de Conflictos, empleamos estos procesos con la finalidad de facilitar acuerdos entre las partes, con la asistencia de sus abogados, evitando así la vía judicial. El acuerdo final será supervisado y redactado por los letrados de ambas partes, pudiendo ser elevado a escritura pública ante notario.

En caso de no alcanzar un acuerdo mediante MASC, el acta final sin acuerdo cumplirá con los requisitos de procedibilidad exigidos por la legislación.

Si recibimos una solicitud de mediación, negociación, conciliación, etc., nos comunicamos con la otra parte para concertar una reunión conjunta con sus respectivos abogados. La no asistencia será documentada en un acta, permitiendo a los abogados continuar el proceso según lo consideren conveniente.

Es evidente que el legislador busca más que una simple manifestación escrita del intento de mediación o negociación por parte de los abogados. Se busca un esfuerzo real y documentado para alcanzar un acuerdo. Por ello, hemos desarrollado un protocolo para cumplir con este requisito de manera clara, económica y rápida.

El proceso puede llevarse a cabo tanto de forma presencial como online.

Solicitud de mediación y trámites necesarios

Colaboraciones con operadores jurídicos

Colaboraciones institucionales

En el Instituto Internacional de ProMediación (I.I.ProMediación), mantenemos colaboraciones estratégicas con una variedad de instituciones, incluyendo Ayuntamientos, Diputaciones, Universidades, Asociaciones, Colegios Profesionales y Empresas. Estas colaboraciones abarcan tanto la realización de mediaciones como la formación en mediación y otros Métodos Alternativos de Solución de Conflictos (MASC).

En el ámbito de la realización de mediaciones, colaboramos estrechamente con entidades públicas y privadas para establecer centros de mediación que brinden servicios a la comunidad. Esta colaboración nos permite ampliar nuestro alcance y ofrecer soluciones de resolución de conflictos accesibles y eficaces.

Además, trabajamos en colaboración con instituciones educativas y organizaciones profesionales para ofrecer programas de formación en mediación y MASC. Nuestros cursos y talleres están diseñados para capacitar a profesionales en las habilidades y técnicas necesarias para ejercer como mediadores con éxito.

Estas colaboraciones institucionales son fundamentales para promover la mediación como un método eficaz y sostenible para la resolución de conflictos en diversos ámbitos. Si estás interesado en colaborar con nosotros o en obtener más información sobre nuestros programas de formación y servicios de mediación, no dudes en ponerte en contacto. Estamos comprometidos en trabajar juntos para construir una cultura de paz y resolución de conflictos.

Áreas de actuación

familia

Nuestros servicios de mediación están diseñados para ayudar a las familias a evitar separaciones y divorcios conflictivos. Trabajamos para facilitar acuerdos amigables y equitativos, minimizando el impacto emocional en los cónyuges y, especialmente, en los hijos. Nos comprometemos a encontrar soluciones que promuevan la armonía familiar y el bienestar de todos los miembros.

tráfico

¿Has tenido un accidente y no logras llegar a un acuerdo con tu compañía de seguros? Nuestros servicios de mediación te ayudarán a resolver disputas relacionadas con responsabilidad civil en accidentes de tráfico. Trabajamos para encontrar soluciones justas y equitativas que satisfagan a ambas partes, evitando largos procesos legales y costosos. Con nuestra asistencia, podrás resolver el conflicto de manera eficiente y recuperar la tranquilidad.

relaciones laborales

¡Soluciona los conflictos internos de tu empresa, sea cual sea el personal implicado! Nuestros servicios de mediación están diseñados para resolver disputas en el lugar de trabajo de manera eficaz y respetuosa. Trabajamos con empleadores y empleados para encontrar soluciones que promuevan un ambiente laboral armonioso y productivo. Ya sea entre colegas, entre equipos o entre departamentos, estamos aquí para ayudarte a superar los desafíos y avanzar juntos hacia el éxito. ¡Confía en nosotros para mejorar las relaciones laborales en tu empresa!

sector turístico

Resuelve los conflictos que surgen tanto internamente, entre empleados, como externamente con clientes, proveedores y la administración. Nuestros servicios de mediación están diseñados para abordar las complejas dinámicas del sector turístico, promoviendo relaciones armoniosas y soluciones efectivas. Confía en nosotros para encontrar el equilibrio y la satisfacción en tu negocio turístico.

empresa

Nuestros servicios de mediación son ideales para resolver conflictos con clientes, proveedores, empleados o franquiciados. Nos especializamos en encontrar soluciones que beneficien a todas las partes involucradas, promoviendo relaciones laborales y comerciales saludables y duraderas. Con nuestra ayuda, podrás superar obstáculos y evitar costosos litigios, manteniendo la reputación y el buen funcionamiento de tu empresa.

vecinales

¿Los desacuerdos con tus vecinos están generando tensiones en toda la comunidad? ¡Nosotros podemos ayudar! Nuestros servicios de mediación están diseñados para resolver conflictos de manera pacífica y constructiva. Trabajamos junto a ambas partes para encontrar soluciones que promuevan la armonía y el bienestar de todos los involucrados. ¡Déjanos mediar para restaurar la paz en tu vecindario!

empresas familiares

Soluciona los múltiples conflictos entre miembros de una familia en el ámbito empresarial. Nuestros servicios de mediación están diseñados específicamente para abordar las complejidades y desafíos únicos que enfrentan las empresas familiares. Trabajamos con todos los miembros involucrados para encontrar soluciones que promuevan la armonía familiar y el éxito empresarial. Ya sea en la sucesión, la toma de decisiones o la gestión de conflictos internos, estamos aquí para ayudarte a mantener la unidad y la prosperidad de tu empresa familiar. ¡Confía en nosotros para resolver tus desafíos empresariales con sensibilidad y profesionalismo!

sector deportivo

En el ámbito deportivo, existen numerosos conflictos que pueden resolverse mediante la mediación. Nuestros servicios están diseñados para abordar estas situaciones de manera eficaz y colaborativa, promoviendo la resolución pacífica de disputas entre atletas, entrenadores, administradores y otros miembros de la comunidad deportiva. Confía en nosotros para encontrar soluciones equitativas y beneficiosas para todas las partes involucradas en tu entorno deportivo.

herencias

Facilitamos acuerdos rápidos y beneficiosos entre los miembros de la familia para repartir la herencia de manera justa y equitativa. Nuestros servicios de mediación están diseñados para evitar conflictos prolongados y costosos, permitiéndote resolver disputas de manera pacífica y respetuosa. Con nuestra ayuda, podrás proteger las relaciones familiares y asegurar una distribución armoniosa de los bienes hereditarios.

ámbito educativo

Previene y resuelve pacíficamente los posibles conflictos en el ámbito escolar. Nuestros servicios de mediación están dirigidos a promover un entorno escolar armonioso y seguro. Trabajamos en colaboración con estudiantes, padres y personal educativo para identificar y abordar de manera efectiva cualquier problema o disputa que pueda surgir. Con nuestra ayuda, podrás crear un ambiente propicio para el aprendizaje y el desarrollo personal de todos los involucrados. ¡Confía en nosotros para construir una comunidad escolar más unida y feliz!

instituciones públicas

Con instituciones públicas y privadas: Ofrecemos nuestros servicios de mediación a una amplia gama de entidades, incluyendo la Administración pública, Despachos de abogados, Entidades aseguradoras, Entidades bancarias, Colegios Profesionales y Asociaciones. Estamos comprometidos en brindar soluciones efectivas y personalizadas a cada cliente, adaptándonos a sus necesidades específicas y buscando siempre la resolución pacífica de conflictos. Confía en nosotros para encontrar la mejor solución para tu situación.

construcción

Las obras no pueden detenerse debido a diversos conflictos. Ofrecemos soluciones a través de la mediación, la negociación o las mesas de resolución de conflictos. Nuestros servicios están diseñados para abordar eficazmente disputas entre contratistas, subcontratistas, propietarios y otros actores involucrados en proyectos de construcción. Confía en nosotros para mantener tus proyectos en marcha y resolver conflictos de manera rápida y eficiente.

Mesas de Resolución de Conflictos (dispute board)

Son una figura utilizada en los contratos de obra con el objetivo de resolver de una manera rápida los conflictos que puedan surgir a lo largo de un proyecto de construcción, evitando que éste se paralice y reduciendo los costes inherentes. 

Tiene origen en un acuerdo contractual contenido en un acuerdo de construcción o acuerdo independiente, en el que una o más personas forman un panel de expertos con la obligación de conocer física y
documentalmente el proyecto de construcción durante el tiempo de su ejecución. En caso de controversia  pueden emitir  una recomendación y/o una decisión, de manera que se pueda resolver la controversia durante la ejecución del proyecto sin que éste necesite ser paralizado.

Los tipos de controversias que se pueden dar pueden ser diversos, siendo los más frecuentes los causados por demoras o por defectos en la obra.

Las mesas de negociación son una alternativa previa al arbitraje o a la vía judicial.

Las decisiones de los Dispute Boards son susceptibles de ser abiertas, examinadas, revisadas e inspeccionadas en un arbitraje, salvo que adquieran la calidad de final y vinculante.

Las mesas de negociación o dispute board son eficaces para la resolución de conflictos propios de proyectos de ingeniería y construcción de alta envergadura y complejidad técnica, además de una larga duración y donde trabajan de manera simultánea personas con diferentes oficios bajo el mando de jefes de obra y directivos de diversas empresas. La vía judicial como solución de controversias no es todo lo eficaz que se precisa debido a la lentitud del proceso, su publicidad y los costes económicos y emocionales que lleva aparejado además del perjuicio económico que para todos tiene el detener la obra que se está ejecutando. 

A través de las mesas de negociación o dispute boards se canalizan de forma eficaz los conflictos surgidos en la realización de un proyecto constructivo, sometiendo cada controversia al estudio del panel técnico  de expertos, elegido de manera consensuada por las partes.

Principales controversias en la construcción:

  • excesiva normativa

  • diversidad de relaciones contractuales

  • Dificultades técnicas a la hora de la ejecución de la obra

A través de las mesas de negociación o dispute boards se canalizan de forma eficaz los conflictos surgidos en la realización de un proyecto constructivo, sometiendo cada controversia al estudio del panel técnico  de expertos, elegido de manera consensuada por las partes.

Los miembros de las mesas de negociación o dispute board se eligen una lista de miembros considerando, entre otras cosas, su nivel de experiencia técnica. Cada parte elige un miembro y hay un proceso para escoger al tercero
– Las mesas están compuestas generalmente por  tres miembros, se constituyen desde el inicio del proyecto y se realizan reuniones periódicas a lo largo de la ejecución del proyecto;
– Las partes presentan sus argumentos y evidencias al panel de expertos
– El panel toma decisiones y emite opiniones sobre temas en controversia que aún no han escalado hasta llegar al proceso de resolución
– Las decisiones tomadas se implementan, sujetas a un proceso de resolución final, arbitraje o litigio
– El ciclo de resolución varía, pero suele ser de varios meses.

Mediante informes periódicos (generalmente mensuales) de las partes al panel de expertos y reuniones periódicas (generalmente trimestrales o cuatrimestrales) del panel con las partes, usualmente en el lugar de los trabajos, éste  se mantiene al corriente en el avance del proyecto y en el surgimiento y desenvolvimiento de las situaciones potencialmente conflictivas inherentes al mismo, con el fin de tener un conocimiento profundo y de primera mano de los hechos, para el caso de que surja una controversia entre las partes.

Otros servicios

Coordinación de Parentalidad

borda los puntos más conflictivos en la educación y crianza de los hijos. Nuestro objetivo es mantener a los hijos al margen de los conflictos entre los progenitores, asegurando así su desarrollo bio-psico-social positivo. Evitamos problemas de conducta que puedan surgir en el futuro debido a situaciones vividas durante la infancia y adolescencia, periodos críticos en sus vidas.

Artículo sobre la coordinación de parentalidad

Planes de Igualdad

¿Eres empresa y necesitas implementar tu plan de igualdad? ¿Quieres formar a tu plantilla en igualdad de género y de oportunidades? Nosotros te ayudamos a hacerlo según lo establecido por Ley

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