Qué hacemos

 

Despacho
Resolución de conflictos a través de la mediación.
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Formación
Escuela profesional de mediación.
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Áreas de actuación de ProMediación

Mediación Familiar

Va dirigida a la prevención o resolución de conflictos entre miembros de la unidad familiar, reunificación familiar o adopciones.

Ámbito de actuación:

  • Acuerdos prematrimoniales
  • Separaciones, divorcios, liquidación de la sociedad conyugal, convenio regulador y sus posibles incumplimientos
  • Problemas derivados del ejercicio de la patria potestad, guardia y custodia y visita de los menores
  • Particiones hereditarias
  • Relaciones familiares en general y en particular en la empresa familiar.

 

Mediación Empresarial

Va dirigida a la prevención o resolución de conflictos en el ámbito mercantil, sea en el ámbito interno de la empresa, (relación entre socios, relación del empresario con sus empleados) o en el ámbito externo, (relación de la empresa con sus clientes o proveedores u otras empresas competitivas). La mediación es la vía idónea para la realización de protocolos que prevean las pautas de actuación y reglas que va a seguir la empresa, contribuyendo de esta forma a la prevención de los conflictos en empresas familiares.

 

Mediación en Organizaciones Complejas

Dirigida a centros en los que por sus características pueden darse conflictos tanto entre el personal de esos centros como entre el centro y los clientes o proveedores:

  • Compañías de Seguros
  • Centros escolares
  • Centros sanitarios
  • ONGs
  • Comunidades de propietarios y asociaciones de vecinos

 

Mediación en siniestros con daños corporales o materiales

En este ámbito la mediación aporta importantes ventajas:

Agilidad: La intervención de un mediador profesional propicia la resolución del conflicto en el plazo más breve posible (3 sesiones máximo) lo cual comparado con la duración media de un probable proceso civil o penal supone una gran ventaja en cuanto a la satisfacción de todas las partes intervinientes suponiendo en concreto para la compañía una reducción de la vida media de sus expedientes potencialmente judiciales.

Reducción de costes: El coste de la intervención del profesional mediador puede ser  asumido a partes iguales entre los intervinientes en el proces o ser asumido íntegramente por la Compañía. En cualquier caso, su  coste total será siempre muy inferior a lo que supondría un procedimiento judicial. Todo lo cual hace de la mediación un sistema de resolución de conflictos enormemente económico.

Percepción del asegurado y su fidelización: La participación activa del propio asegurado en el proceso mediador implica una mayor percepción de cercanía con la posible solución, incrementándose su confianza y fidelización hacia su Compañía aseguradora al haberle brindado ésta la posibilidad de participar de forma directa en la resolución satisfactoria del conflicto planteado.

Evitación de posibles designas : La utilización de la mediación y el alto porcentaje de éxito que puede alcanzar supondría un descenso en el número de posibles designas de abogado particular, no tan sólo en el siniestro de que se trate en concreto sino también en otros siniestros futuros en los que las partes pudieran intervenir, una vez que el mediador mediante su actividad muestra a aquéllas las indudables y evidentes ventajas de lograr una solución satisfactoria sin necesidad de acudir a la vía judicial.

Ventaja competitiva: Ante el panorama de reformas legales en curso y en especial a la vista de la más que cercana e inminente despenalización de los juicios de faltas, la mediación está llamada a ocupar un papel relevante como institución eficiente en la resolución de conflictos en siniestros de circulación por lo que dar el primer paso hacia ella y servirse de su eficacia supondrá una gran ventaja competitiva para la compañía en un futuro cercano.

Colaboraciones:

Ayuntamientos

En ProMediaciónS.L. ofrecemos a los Ayuntamientos un proyecto de creación de un servicio de mediación municipal adaptado a las específicas necesidades de cada municipio. Dentro de este servicio de mediación se incluyen conferencias y cursos informativos en centros municipales para dar a conocer a los ciudadanos qué es la mediación y explicar sus ventajas.

Abogados

En ProMediación S.L. ofrecemos nuestros servicios a todos los despachos de abogados para que antes del proceso o durante el mismo las partes tengan la posibilidad de llegar un acuerdo satisfactorio para ambas antes de someterse a una sentencia dictada por el juez. En este caso se necesitará una estrecha colaboración entre mediador y abogado para conseguir plena eficacia en la mediación.

Colaboración con Entidades Aseguradoras

ProMediación S.L. ofrece a las entidades aseguradoras un servicio de mediación con sus clientes con la finalidad de llegar a un acuerdo que satisfaga  los intereses de ambas partes mediante un proceso rápido, económico y absolutamente confidencial y que permite continuar las relaciones una vez acabado el mismo.

Administradores de Fincas

ProMediación S.L. ofrece a los administradores de fincas la posibilidad de trabajar con nosotros para la resolución o prevención de los conflictos que puedan generarse en las comunidades, entre los propietarios o inquilinos o incluso con el promotor del edificio.

La mediación en estos casos no sólo evita los gastos inherentes al proceso judicial, también la ruptura de relaciones de buena vecindad que originaría un litigio y que en muchas ocasiones hace que la convivencia en nuestra propia casa se haga difícil y desagradable.

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